Sumire Store nhận đổi size, KHÔNG HỖ TRỢ ĐỔI MÀU HAY MẪU KHÁC. Chỉ được đổi size 1 lần với điều kiện cùng mẫu sản phẩm trong vòng 05 ngày kể từ ngày mua hàng. Khi đổi, sản phẩm phải còn hóa đơn, chưa giặt, chưa sử dụng, không có mùi lạ, không bị hư hỏng, còn nguyên nhãn tag.
Chỉ nhận trả hàng hoàn tiền trong trường hợp: hàng gửi đến khách là hàng lỗi, hoặc sai sản phẩm nhưng không có sản phẩm khác thay thế. Sau khi kiểm tra hàng trả còn nhãn tag, chưa qua sử dụng thì Sumire Store sẽ hoàn tiền cho khách hàng trong 1-2 ngày làm việc.
KHÁCH HÀNG VUI LÒNG BÁO TRƯỚC NẾU CÓ NHU CẦU ĐỔI/TRẢ ĐỂ ĐƯỢC HỖ TRỢ. Khách hàng vui lòng đến cửa hàng để đổi hoặc trả phí ship 2 chiều khi đổi hàng từ xa.
Không áp dụng các phương thức đổi/trả cho sản phẩm SALE.
Ngoài những vấn đề trên Sumire không nhận đổi/trả hàng trong mọi trường hợp khác.
