Chính Sách Đổi Trả

Thông tin chi tiết Chính sách giao hàng của Sumire Store

1. Phạm vi giao hàng

Hiện tại Sumire Store hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc và ra nước ngoài. Dù bạn có ở bất kỳ nơi đâu trên thế giới, chúng mình đều có thể gửi hàng trực tiếp đến tận tay của bạn.

2. Thời gian giao hàng

  • Đối với khách hàng ở Hồ Chí Minh thời gian giao hàng sẽ từ 02 - 03 ngày làm việc.
  • Đối với khách hàng ở các tỉnh, thành phố còn lại thì thời gian giao hàng dự kiến từ 03 - 07 ngày kể từ lúc bạn lên đơn hàng.

3. Phí giao hàng

  • Sumire Store sẽ dựa vào địa điểm bạn đang sinh sống và khối lượng đơn hàng của bạn để tính phí vận chuyển. Phí vận chuyển này sẽ được chúng tôi thông báo trước khi giao hàng cho bạn.
  • Miễn phí giao hàng cho đơn hàng trên 3 triệu hoặc thành viên VIP có tổng chi tiêu trên 10 triệu.

4. Hủy đơn hàng

  • Đơn hàng của bạn sẽ bị hủy nếu sau 03 lần nhân viên giao hàng hay nhân viên chăm sóc khách hàng liên lạc với bạn.
  • Nếu bạn đã nhận đơn hàng nhưng không đồng ý nhận sản phẩm vì một lý do nào đó, thì bạn sẽ là người trực tiếp thanh toán tiền vận chuyển cho nhân viên giao nhận.
  • Nếu đơn hàng của bạn đã được đóng gói và chưa được gửi đi, bạn có quyền được hủy đơn hàng mà không phải chịu bất cứ chi phí phát sinh nào cả.

Thông tin chi tiết chính sách Đổi trả của Sumire Store

1. Sửa hàng: Tất cả các SP váy áo đều được hỗ trợ sửa 1 lần trong vòng 1 tháng kể từ khi mua hàng. Sumire sẽ giúp sửa các chi tiết không ảnh hưởng không ảnh hưởng đến thiết kế ban đầu.


2. Đổi hàng: Hàng đã mua được đổi size cùng mẫu trong vòng 5 ngày.


3. Trả hàng: Ngoài những vấn đề liên quan đến chất lượng SP, Sumire không nhận trả hàng trong mọi trường hợp khác.

- Để đổi - trả hàng, SP phải còn hóa đơn, chưa giặt, chưa sử dùng, còn nguyên nhãn tag.
- Các phương thức trên không áp dụng cho sản phẩm Sale.
- Bạn vui lòng đến cửa hàng hoặc thanh toán phí Ship hàng khi sửa-đổi-trả SP nhé.

Thông tin chi tiết chính sách Thanh toán của Sumire Store 

Hiện tại cửa hàng chúng tôi hỗ trợ 02 hình thức thanh toán, giúp bạn chủ động và thuận tiện hơn trong quá trình giao hàng:

1. Thanh toán trực tuyến trên website

Đối với hình thức này, sau khi bạn đã tạo đơn hàng  thành công ở trên website bạn vui lòng chuyển khoản tổng giá trị đơn hàng qua tài khoản sau đây:

Thông tin chuyển khoản:

VIETCOMBANK
STK: 0531002504063
Tên chủ tài khoản : TRUONG THI MINH TU

Lưu ý: Khi bạn chuyển khoản, vui lòng nhập mã đơn hàng của bạn tại mục “Ghi chú”.

Sau khi bạn đã thanh toán và chuyển khoản xong, chúng tôi sẽ giao hàng đến cho bạn theo thời gian quy định tại “Chính sách giao hàng” của chúng tôi.

2. Thanh toán khi nhận hàng (COD - Cash On Delivery)

Với hình thức thanh toán khi nhận hàng, bạn sẽ chỉ thanh toán khi đơn hàng đến tay của bạn và bạn chỉ cần trả đúng số tiền in trên hóa đơn. Nếu bạn thấy giá trị trên hóa đơn không chính xác, bạn vui lòng liên hệ lại ngay cho chúng tôi qua số hotline 077 338 9574.